行爲設計是用戶體驗的未來 發佈時間：2022-10-12   点击浏览：263次

什麼是行爲設計？

行爲設計師將心理學、设计、技术和创造性方法结合起来，找出人们为什么要做他们所做的事情，并通过实验找出如何激活他们以改变他们的行为。它是科学研究的一个分支，旨在回答是什么让人们做某些事情，应用在技术框架内

簡單地說，在 UX（用户体验）世界中，它正在考虑是什么驱使用户做出某个决定。UX 行爲設計試圖在開發 MVP或原型之前定義用戶的動機以及他們尋求的獎勵或驗證。

它是一個以用戶爲中心的框架，用于开发软件和应用程序。它试图让用户的情绪和需求指导整个开发过程，同时呈现触发器让用户做出一定的动作。本质上，它遵循以下公式：

用戶的行爲=能力+動機+觸發

提供正確的觸發器和溫和的推動來創造用戶完成任務的能力和動力是用戶體驗開發和行爲設計相交的地方。

積極影響和操縱之間的區別是一條非常脆弱的界限。最后，我们必须意识到，行为设计是关于使用深思熟虑的行动和技术来影响他人的行为，使其朝着你想要的方向发展。

用戶體驗設計的兩種方法

軟件應該是目標用戶與之交互的樂趣。他们应该热切地采用它，因为它使他们的生活更轻松、更好。那么，设计师和开发人员如何才能确保软件使用起来令人愉悦并真正引起共鸣呢？

有兩種主要方式：用户访谈和行为设计最佳实践。每个人都扮演着重要的角色，但今天许多软件开发公司过于关注用户访谈。

是的，您需要收集有关您的用户的重要信息，而这些信息是您无法通过任何其他方式获得的（例如有关他们将在何处使用该软件、该软件需要适应哪些流程以及用户需要哪些其他工具的详细信息）要集成的软件）。但是人性就是这样，我们不能总是准确地预测我们的行为。尤其是当涉及到反射行为（大部分软件使用都涉及）时，我们的行为超出了我们的有意识控制。

爲什麼用戶體驗行爲設計有效

行爲設計填補了空白。行为设计基于对行为科学的理解对所有用户都适用的人类行为的洞察力。通过行为设计，开发人员可以围绕人们为什么做他们所做的事情的经过验证的解释来构建用户体验，以便人们使用该软件是愉快的。他们可以利用行为模式来创建推动使用增加的软件体验。

行爲設計使用我們對神經迴路的理解：一个提示触发一个提供奖励的例程（行为）。被奖励的行为被重复。多亏了行为科学，我们知道您提供奖励的方式会影响行为的强化程度。

爲什麼行爲設計是用戶體驗的未來

軟件開發人員的設計越多地基於經過驗證的科學原理，他们就越有可能构建人们使用的产品。同样，用户访谈是必不可少的，但还不够。众所周知，人们不善于自我报告他们想要什么。由于忽略了行为设计，开发人员只能将一只手绑在背后。

UX 是不断变化的，最近它严重倾向于以用户为中心的设计过程。开发人员不是让用户遵从应用程序，而是设计软件来发挥已确立的用户动机和驱动力。行为设计与软件的最新趋势发展相互作用，例如人工智能、语音控制和虚拟现实。这些新的游戏规则改变者是在考虑用户动机的情况下构建的。UX 的未来与行为设计密切相关，使用这些原则来指导开发将有助于软件在快节奏的领域中保持竞争力。

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